网络问题

中国大陆如何使用？

Socks5不支持中国大陆用户使用，亦不提供翻墙功能，请您在海外网络环境下购买和使用。

我没有海外网络环境，能不能帮我搭建海外环境？

Socks5不协助任何客户进行海外环境的搭建。

显示连接失败/检测失败

Socks5代理需要在海外环境使用，如您在中国大陆网络下进行连接很可能会出现“连接失败”的情况，需要您在海外环境下使用； 如果您已经在海外环境仍然显示“连接失败”，可能是由于您使用代理的工具仍然使用中国大陆的线路，可以先检查本地网络环境并联系官方客服进行处理。

如何检查本地网络？

您可以打开 cmd或终端 输入curl ip-api.com查看当前的IP地址，如果country显示为"cn"则表示您当前网络状态为中国大陆，Socks5仅支持country显示为非"cn"地区的用户使用。

静态IP检测错误？

1.建议先等待一段时间，一般都会自动恢复，可以联系官方客服确认。
2.如果无法恢复，可在静态IP检测错误后，可按照页面引导提交更换申请。

API提取的IP怎么都是同一个IP？

【API提取的都是中转IP，不是真实IP】，直接使用即可，会自动链接背后真实IP。

添加白名单时提示"IP已存在"？

请检查您是否拥有多个账号，【1个IP只能属于1个账户白名单】您的白名单是否在其他账户中，【登陆原来账户删除白名单，重新添加到新账户即可】。