Вопросы платежей

Срок действия статического IP истек, можно ли его восстановить?

После истечения срока действия IP он не может быть продлен и не может быть восстановлен. Пожалуйста, обратите внимание на время истечения и продлевать до истечения срока. Пожалуйста, обратите внимание на напоминание на сайте.

Как обновить статический IP?

Обратите внимание на срок годности вашего агента. Если срок его действия истекает, вы не сможете продлить его, и вы потеряете свой IP-адрес, и вам нужно будет купить его снова (IP изменится). Таким образом, вы должны убедиться, что IP не истекает, и вы должны обновить его в заказе заранее или включить автоматическое обновление.
Конкретные операции по обновлению можно посмотреть по адресу: 😉Agent Management

Статический IP показывает, что он развертывается?

После отправки заказа система будет проверять и распределять IP в режиме реального времени на основе информации о заказе. Общее время выполнения заказа составляет 1-5 минут. Если ваш заказ не был завершен более 10 минут, вы можете связаться с официальной службой поддержки клиентов, чтобы проверить причину.

Как проверить локальную сеть?

Вы можете открыть cmd или терминал и ввести curl ip-api.com для просмотра текущего IP-адреса. Если страна отображается как «cn», это означает, что ваш текущий статус сети является материковым Китаем. Socks5 поддерживает пользователей только в тех областях, где страна отображается как non-cn.

Могу ли я подать заявку на возврат?

Чтобы предотвратить злоупотребление агентом, агент Socks5 не принимает никаких форм возврата или замены после его официальной продажи. Если вы столкнулись с проблемами с помощью агента, вы можете связаться с онлайн-службой поддержки клиентов, чтобы предоставить вам решение.

Статический IP не подходит для моего бизнеса. Можно ли его вернуть или заменить?

Если у вас возникли проблемы с использованием бизнеса в течение 48 часов после покупки статического IP-адреса, вы можете связаться с онлайн-службой поддержки клиентов для бесплатной замены или возврата средств на баланс вашего счета. Если он превышает 48 часов после покупки и есть проблемы с подключением к сети, возвраты или обмены не поддерживаются.

Как оплатить покупку IP?

Socks5 поддерживает WeChat и AlipayUSDTи банковские карты для оплаты. Подробности можно посмотреть на странице подзарядки.

Что делать, если перезарядка не наступает?

После подзарядки вам, как правило, нужно дождаться проверки системы в режиме реального времени. Будет определенная задержка времени, обычно 1-10 минут. Пожалуйста, подождите некоторое время, прежде чем освежить вид.

Если ваш заказ не поступил на ваш счет более чем через 10 минут, вы можете обратиться в официальную службу поддержки клиентов и предоставить успешную платежную запись. Служба поддержки клиентов будет рада помочь вам выяснить причину.

Обратите внимание: при оплатеUSDTПожалуйста, проверьте, что сумма заказа соответствует сумме оплаты, в противном случае система не сможет выполнить автоматическую подзарядку. Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов за помощью.

Почему некоторые агенты не могут обновиться?

Очень небольшое количество провайдеров или операторов центров обработки данных могут иметь нестабильные линии. Чтобы предоставить вам лучшие услуги, мы удалим операторов, которые не могут продолжать предоставлять стабильные линии, чтобы избежать потерь, вызванных невозможностью их использования после обновления.
Если агент просит не продлевать его, рекомендуется приобрести нового агента для дальнейшего использования. Если у вас есть какие-либо вопросы по этому поводу, вы можете связаться с онлайн-службой поддержки клиентов в любое время.